クライアント・ベネフィット・ファースト（client benefit first）
2025/05/29更新顧客に何かを要求する前に先に顧客の利益を提示すること、即ち、商業の常識を意味します。クライアント・ベネフィット・ファーストは、顧客に何かを伝える際の話し方や書き方を具体的に規定する原則であり、具体的だからこそ、日常的に実践が可能です。この原則は、実践を通じて、顧客に先に利益を提供し、その対価を後に得るという商業の根本原理を想起させるところに、重要な意味をもつのです。故に、クライアント・ベネフィット・ファーストに続けて、マネー・フォロウズ（money follows）、即ち、企業の利益は後に来るといわれたわけです。